网通也就是联通宽带出现限速,分为本地设备问题、家庭内网问题、运营商侧线路问题、高峰时段网络拥堵几大类,很多玩家遇到游戏延迟升高、下载速率下跌,会误以为是单纯的限速,实际需要逐层排查,区分带宽下降和游戏网络抖动两种不同情况。
首先要区分两种不同的表现,一种是下载、上传整体速率明显低于办理的套餐标准,属于带宽被限制;另一种是测速下载速度正常,但是玩传奇这类网游的时候ping值跳动、出现丢包,这种属于网络路由抖动,并不是传统意义上的带宽限速,但是游戏体验会明显变差。
先排查家庭内部设备造成的假性限速。老旧路由器、光猫硬件性能不足会形成瓶颈,即便办理高带宽套餐,实际网速也跑不满。光猫的LAN口如果是百兆规格,就无法支持两百兆以上的宽带,需要更换千兆端口光猫。路由器也要确认WAN口和LAN口均为千兆,老旧百兆路由器会直接锁死整体网络速率。网线同样会造成限制,普通四芯网线、老化网线只能跑百兆,需要更换六类网线,保证八芯全部接通,水晶头制作规范。
无线网络环境也容易产生限速假象。使用2.4G无线网络,隔墙、周边大量邻居WiFi信号干扰,会造成速率暴跌。玩游戏尽量使用网线直连电脑,不要依靠无线WiFi。路由器长时间通电运行,缓存堆积会造成网络异常,每隔一段时间重启光猫与路由器,可以缓解网络卡顿。家中多个设备同时运行下载、云同步、视频播放,会抢占网络资源,造成游戏数据包传输受阻,看起来就像宽带被限速,需要关闭后台占用大量上传流量的程序。
检查光猫硬件状态,查看光猫的LOS、PON指示灯,若是红灯闪烁,代表光纤线路存在故障,光纤弯折、接头松动、室外线路老化都会引发这类问题,会直接导致网速下降,这种情况需要联系运营商上门检修线路。可以登录光猫后台查看光功率数值,光功率数值异常代表光纤损耗过大,会引发速率不稳定。
接下来确认套餐本身的规则,登录联通官方应用查看办理的宽带合约,确认套餐是否存在流量阈值,部分套餐会在达到流量上限之后执行降速处理。核对签约带宽,确认账号后台配置是否和办理的套餐保持一致,避免出现账号后台配置错误导致的速率被压低。
小区共享带宽是很常见的限速诱因,老旧小区片区,大量住户共用同一根主干光纤,晚间七八点到十点的上网高峰,片区整体流量饱和,就会出现网速下降、游戏延迟飙升,白天网络恢复正常,这种属于片区网络拥堵,并非个人账号被单独限速。遇到这类情况,可以向运营商反馈片区负载过高的问题,申请核查线路扩容。
部分情况会出现下载测速正常,唯独网络游戏出现高延迟丢包,这属于运营商路由节点的拥堵,不是带宽被限制。传奇这类游戏依靠UDP数据包传输,下载测速使用TCP协议,测速软件无法检测到游戏数据包的丢包情况。这种现象会在晚间高峰更加明显,白天网络状态恢复平稳。
完成本地全部排查之后,依旧存在速率不达标,就可以联系运营商客服进行报修。报修的时候,要提供不同时间段的测速结果,重点说明晚间高峰出现的网络异常,要求工作人员上门检测线路光衰、端口状态,核对账号后台速率配置。上门检修时,优先使用网线直连光猫进行测速,排除路由器带来的干扰,拿到真实的线路测试数据。
在处理网络问题的时候,要分清带宽大小和游戏延迟的区别。高带宽不等于游戏网络稳定,就算下载速度很高,路由节点拥堵依旧会出现游戏卡顿。很多玩家遇到玩传奇卡顿,会误以为宽带被限速,实际是路由链路的问题。
日常使用中,路由器可以开启QoS流量优先级设置,把游戏数据包设置为高优先级,减少其他设备抢占网络资源。电脑端可以重置系统网络配置,清理DNS缓存,修复系统层面的网络异常,改善游戏网络表现。
如果片区线路条件有限,高峰拥堵无法通过维修解决,可以考虑使用网络加速工具优化游戏路由路径,改善游戏的网络连通效果。不要随意改动光猫的后台参数,错误修改会直接造成宽带断网,普通用户不要自行修改光猫配置。
宽带限速问题排查遵循由内到外的顺序,先检查电脑、网线、路由器、光猫等本地硬件,再核查套餐合约,最后联系运营商排查外部线路,不要一出现网络异常就直接判定为运营商限速,很多问题都来自家庭内网设备故障。

